2016/17 市場學講座二：澳洲科延大學市場學教授Piyush Sharma分享跨文化顧客服務策略研究成果

澳洲科延大學市場學教授Piyush Sharma於2017年7月19日與恒管師生分享多年來就跨文化顧客服務策略進行研究的成果及心得。Sharma教授首先分享他如何從跨文化顧客服務策略領域中找出研究缺口，繼而進行創新研究，並進一步拓展為一獨特的研究範疇。與會者均踴躍參與討論，積極與Sharma教授進行交流。